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WKS-Know-how am Smartphone

Seit 2014 bietet die Wirtschaftskammer Salzburg ihre App myWKS an. Diese App wurde nun überarbeitet und um zusätzliche Funktionen erweitert.

Mein WKO App
© WKS/Birgit Probst

Kompetente Beratung der Mitgliedsbetriebe sowie eine gute Erreichbarkeit der WKS-Experten haben in der Wirtschaftskammer Salzburg mehr denn je hohen Stellenwert. Pauschale und standardisierte Informationen werden über Broschüren, Merkblätter und diverse Online-Kanäle angeboten; häufig ist den Betrieben damit geholfen. In sehr vielen Fällen ist aber ein direktes Beratungsgespräch nötig, weil doch immer wieder individuelle Fragestellungen auftreten, die nur im direkten Kontakt mit Experten effizient geklärt werden können. Genau dafür gibt es die App myWKS: „Mit ihr kommt man am schnellsten Weg zum kompetenten Ansprechpartner im Haus. Die WKS ist sozusagen nur ein paar Klicks auf dem Smartphone oder dem Tablet entfernt. Dank dieses digitalen Service-Handbuchs haben Unternehmer auch unterwegs bequem Zugriff auf unsere Serviceleistungen“, betont WKS-Präsident Peter Buchmüller. Die App steht sowohl im AppStore (Apple) als auch im Google Playstore (Android) kostenlos zum Download bereit.

WKS-Fachleute schnell finden und Kontakt aufnehmen!

Gerade in den vergangenen Wochen, in denen der persönliche Kontakt bis auf null runtergefahren werden musste, waren Beratungen über Online-Medien und Telefon das Um und Auf. Die Anwendung bietet zahlreiche Funktionen, die für Unternehmer sehr hilfreich sind. Kern ist die Suche entweder nach Mitarbeitern der WKS, im Firmen A-Z nach Unternehmen oder in beiden Systemen gleichzeitig. Die Suche beginnt bereits bei der Eingabe von drei Zeichen, Ergebnisse vorzuschlagen.

Selbst wenn man weder Ansprechpartner noch Dienststelle für eine bestimmte Fragestellung kennt, hilft die App weiter. Denn den WKS-Mitarbeitern und Dienststellen, die Knowhow zu verschiedenen Sachthemen mitbringen, sind entsprechende Schlagwörter zugeteilt. Bei der Suche im digitalen Servicehandbuch der WKS kann man sich also auch mit der Eingabe von Schlagwörtern auf die Suche nach den entsprechenden Experten machen. Gibt man beispielsweise das Wort „Karenz“ ein, zeigt die App jene WKS-Experten des Bereichs Sozial- und Arbeitsrecht, die bei diesem Thema weiterhelfen können.

Hat man den entsprechenden WKS-Experten gefunden, hat der Anwender mehrere Möglichkeiten:

  • durch Antippen des Telefonsymbols die Person anrufen,
  • durch Antippen des Mailsymbols ihr ein Mail schicken,
  • die Kontaktdaten via vCard in den Kontakten des Smartphones abspeichern,
  • den Experten durch Antippen des Sternsymbols zu den Favoriten auf „myWKS“ hinzufügen.

Suche nach Salzburger Betrieben

Ähnlich funktioniert die Suche nach Salzburger Unternehmen bzw. nach der jeweiligen Branche. Gibt man etwa „Tischler“ und „Hallein“ ein, zeigt die App die Tischlereibetriebe in der Stadt Hallein an. Die Suche kann mit zusätzlichen Filterfunktionen verfeinert werden. Die Daten, die von den Betrieben im Firmen A-Z eingegeben werden, können dann sofort verwendet werden. Neben der Anruf-, Mail-, Webzugriffs- und Speicherfunktion in den Smartphone-Kontakten kann man über das Navigationssystem des Smartphones auch gleich die Routenplanung zum Standort des gewünschten Unternehmens abrufen. Zudem können über das Navigationssystem sämtliche Unternehmen in der Umgebung des aktuellen Standorts des Anwenders angezeigt werden.

Mit der Überarbeitung wurden außerdem neue Funktionen ergänzt: So wurde auch die neue WKS-Plattform www.kaufen-in-salzburg.at integriert, über die aktuell rund 430 Salzburger Betriebe ihre Lieferservices und Dienstleistungen beim Kunden anbieten. Ganz prominent findet man auch alle aktuellen Veranstaltungen der WKS sowie die wichtigsten Service-Nachrichten aus dem Newsportal der WKS news.wko.at angezeigt. Schließlich kann man auch weitere Online-Services der WKS von mein.wko.at schnell erreichen, wie etwa verschiedene Lehrbetriebsservices, die Nachfolgebörse und Ähnliches. Dafür muss man sich einmalig über die WKO-Benutzerverwaltung registrieren.

Diese Registrierung ist auch die Basis für den nächsten Entwicklungsschritt, nämlich eine möglichst weitgehende Individualisierung der App. „So ferne die User das möchten und der Nutzung der Daten zustimmen, können wir genaue User- und Interessenprofile erstellen. Auf dieser Basis können wir für einzelne Personen automatisch maßgeschneiderte Service-Infos aufbereiten oder Push-Nachrichten schicken“, kündigt Projektleiter DI Piero Ploner an.

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ds

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